Myprotein..problema pagamento

[sonoetero]

Qualcuno mi sa dire cosa fare? Qualche giorno fa ho fatto un ordine pagando con la postpay, oggi guardando le mail mi sono accorto che mi era arrivato dopo l'ordine una mail con scritto:

"Gentile simone*

Grazie per aver effettuato un acquisto su Myprotein.*

Uno o più articoli sono pronti per la spedizione. Tuttavia, sono stati riscontrati dei problemi nell’elaborazione del pagamento dell’ordine numero xxxxxxxx.*

Purtoppo, non ci è possibile risolvere il problema . Dovrà cancellare l’ordine ed effettuarne uno nuovo usando un altro metodo di pagamento."

Dopo di che sono andato a controllare quanto mi era rimasto sulla post pay e il credito è azzerato (da considerare che la post pay la uso solo per gli ordini on line e quindi il credito era di dieci euro in piu rispetto all'ordine).

Adesso sono andato ad annullare l'ordine ma quando (dopo aver selezionato il notivo "ordine non piu necessario") vado a cliccare sulla conferma di annullare l'ordine non mi conferma che l'ordine è stato annullato, anzi, mi rimanda alla pagina drgli ordini effettuati. Che palle!